Hoeveel geld terug bij vertraging NS?
De restitutieregeling van NS heet Geld Terug bij Vertraging (GtbV). Bij een vertraging vanaf een half uur (30 minuten) krijg je 50% van een treinticket (op basis van enkele reis) terug, bij vertraging vanaf één uur (60 minuten) krijg je het volledige bedrag van een enkele reis vergoed.
Wat te doen bij vertraging NS?
Een aanvraag indienen via Mijn NS is ook mogelijk….Stuur de volgende gegevens mee:
- een kopie van jouw ticket of factuur.
- jouw geplande vertrektijd volgens de dienstregeling.
- vertrek- en aankomststation bij NS.
- vertragingsduur (30-59 minuten of 60 minuten of langer)
- jouw adresgegevens en jouw IBAN nummer.
Wat als je de Thalys mist?
Railteam garandeert u vele services: Vertraging Als u een aansluiting van Railteam mist vanwege vertraging die te wijten is aan de spoorwegmaatschappij, neemt u de volgende hogesnelheidstrein, zonder uw ticket te hoeven ruilen of opnieuw te reserveren.
Heeft mijn trein vertraging?
Actuele storingen Er zijn momenteel geen treinstoringen.
Wat zijn de daluren?
Daluren. De daluren, oftewel de tijden buiten de ochtend- en middagspits, zijn op werkdagen van 0.00 – 6.30 uur, van 9.00 – 16.00 uur en van 18.30 – 0.00 uur.
Is NS bellen gratis?
Bereikbaarheid NS klantenservice De klantenservice van de Nederlandse Spoorwegen kunt u 24/7 gratis bellen.
Hoe vaak geld terug bij vergeten uitchecken?
Geld terug in Mijn NS Of we storten het verschil tussen het instaptarief (voor abonnementen op saldo) en je ritprijs binnen 2 weken automatisch terug op je bankrekening.
Hoe krijg ik mijn geld terug van mijn verlopen OV-chipkaart?
Je kunt de kaart opsturen met het formulier Teruggave saldo persoonlijke OV-chipkaart (pdf). Wij gaan dan met speciale apparatuur proberen of we je kaart nog kunnen uitlezen. Als dat lukt en er staat nog saldo op je kaart, storten we dat binnen 15 dagen op je bankrekening.
Heb je paspoort nodig voor Thalys?
Ja, tijdens een treinreis naar het buitenland moet u een geldig reisdocument (paspoort of identiteitskaart) kunnen tonen. Tijdens een treinreis binnen Nederland moet u zich ook altijd kunnen legitimeren met een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Een identiteitskaart wordt daar dan niet meer geaccepteerd.
Hoe lang op voorhand moet men bij Thalys zijn?
Hoe lang voor het vertrek van mijn trein moet ik op het station aanwezig zijn? Voor een goede afwikkeling van de eventuele veiligheidscontroles raden wij u aan een ruime tijdsmarge te nemen(ca. 30 min). U dient uiterlijk 2 minuten voor vertrek aanwezig te zijn bij de ingang van uw rijtuig.
Waarom staat de trein stil?
Sein- en wisselstoringen moeten eerst worden opgelost door een externe partij. Bij een aanrijding met een persoon wordt eerst onderzoek uitgevoerd door de politie. We kunnen dus niet precies zeggen hoe lang het oponthoud zal duren. Gemiddeld rekenen we echter met 30 tot 90 minuten.
